发布时间：2020-06-26
致力于建立一个可持续发展的IT服务支撑系统，实行满足客户真正价值需求的保值、增值服务模式。根据客户的实际需求，为其定制高效、优质、成本可控的IT服务模式，根据服务模式组建专业化的服务团队，并利用ISO20000/ISO27001的国际标准来进行服务管理，从而保证客户IT环境的高稳定性、高可用性，以实现客户业务系统的持续可用。主要运维目录介绍如下：
HPC高性能运算运维
集群管理监控
容量及可用性监测数据分析
设备日常巡检监控
紧急事件通报及处理
故障排查与处理
数据库DB2/Oracle/MySQL运维
数据库性能优化
数据库备份与恢复
数据迁移
故障排除
预防性巡检
数据中心运维
设备进出管理
人员出入管理
设备日常巡检监控
容量及可用性检测数据分析
网络及系统可用性测试
机房物理环境巡检监控
强电及消防安全管理
UPS巡检监控
紧急事件通报及处理
IBM中间件运维
IBM ESB平台运维
IBM Portal/WAS平台运维
IBM BPM平台运维
网络运维
网络监控工具、网络配置网站设计、部署
网络性能使用情况检查、网络资源使用情况检查、网络安全检查、网络优化改善
交换机、路由器、防火墙、入侵防御、带宽管理等各类网络设备软硬件故障维护
各类网络事件响应、处理
网络设备资产管理
网络系统、设备的安装、调试
网络系统风险评估
网络容灾、紧急预案设计、演练
网络安全分析、咨询
网络运行数据收集、分析
网络运行报表制作
网络改善优化实施
桌面运维
操作系统安装调优、电脑设备硬件故障排除
设备的发放与回收
打印机故障维护，耗材更换
视频会议终端等设备运行维护
接入层网络维护
用户安全策略的管理
工业线边设备运维，扫描枪、条目打印机、手持机等
应用系统客户端安装及维护
应用系统运维
应用系统的日常运行时间、问题、变更、配置管理
应用系统维护、优化实施
应用系统新需求调研、整理与方案编写
应用系统变更测试
应用系统软件故障解决
应用系统应急预案的制度
应用系统接口与运行监控
应用系统用户使用操作指导和培训