武汉索雅

1、运维服务全景

数据中心运维服务、信息安全服务、应用系统运维服务、终端运维服务、云平台运维服务（云迁移、云灾备）、CallCenter，基于多余年的IT服务经验，武汉索雅总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础架构的维保服务产品，为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程，为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提升自身的IT管理能力。

综合服务能力强，涵盖了Microsoft、Cisco、Oracle、HP、IBM、Citrix、VMWare、联想、华为、H3C、锐捷、浪潮、宏杉等主流厂商从服务器、存储到网络设备的全线IT基础架构设备，单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务

2、索雅运维服务优势

3、数据中心运维服务

通过使用多样化服务器、网络、机房环境等监控工具相结合，对数据中心计算资源进行监控，实现监控指标可视化与故障自愈智能化，并结合索雅ITSM智能运维平台自动化派单

4、信息安全服务

包括四个方面：安全体系咨询、安全集成服务、数据安全管理及安全运维服务

5、应用系统运维

8年以上信息系统运维经验，在提升系统可靠性与健壮性、性能优化等方面，积累了丰富的经验，确保信息系统运行目标的达成

6、终端运维服务

以价值为导向，为客户提供从PC、移动终端、办公外设到会议终端的全方位一体化桌面服务。

通过服务产品化的运作方式对客户的桌面环境进行集中、标准化管理，给客户带来成本低廉、价格透明和流程标准化的优质服务，将客户从频繁的桌面故障问题中彻底解放出来，专注于自身的核心业务

7、云平台运维服务

提供云迁移平台实现物理机、虚拟机、云主机上层的系统、系统配置等整体打包迁移至预设IT环境。广泛支持各版本Windows、Redhat、Centos、Suse、Ubuntu等诸多系统。迁移后目的端服务器文件与源端服务器系统配置（迁移时刻前）高度一致，避免手动配置造成遗漏和错误等。无需重新对系统进行大量的手工配置，支持任意X86平台至任意X86平台，迁移在线热迁移，增量数据热迁移，多种风险预案，确保各种异常恢复，迁移过程无需中断业务，只需在最后一次同步和业务割接时短暂停止业务。

8、呼叫中心服务

提供客户服务多触点、使用VCP语音服务系统与索雅ITSM运维管理平台相结合，及时响应、受理客户报障，跟踪解决客户反馈问题